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当ブログでも何度も取り上げてきた楽天モバイル。このところドコモやKDDIの大規模通信障害に隠れて、あまり取り上げられることがありませんでした。企業として少し落ち着いてきたんかしら？と思いきや、やっぱりやってくれましたね。不正行為と通信障害の二本立てです。

従業員の不正行為

まずは従業員の不正行為。携帯電話基地局整備をめぐり、楽天モバイルが取引先から不正な水増し請求を受けていたということですね。水増し請求の損害は約46億円に上るそうで、一部は同社の当時の担当従業員側に還流していたとみられるといいます。キックバックですね。

取引先というのは、物流会社の日本ロジステック。日本ロジは楽天モバイルから基地局建設の部材の保管や輸送の業務を請け負っていました。日本ロジの役員が共謀（こっちが主犯？）していたようです。ちなみに、楽天モバイルの元従業員については8/12付で懲戒解雇になっています。

通信障害

上記従業員の不正行為を公表したのが9/2。その翌々日9/4には大規模な通信障害が発生します。2時間半程度で復旧したものの、全国で約130万回線に影響し、音声通話やデータ通信が利用しづらい状況になっていたようです。110番通報などの緊急通報もつながりにくい状況だったとのこと。

楽天モバイルが障害が発生していることを最初に利用者へ通知（自社ホームページに障害のお知らせを掲載）したのが、通信障害が起きてからおよそ1時間半後だったというのも、、、これまた問題ですね。やはり、いろいろ話題を提供してくれます。会社として一人前になれるのは、まだまだ先になりそうな気配です。

日本経済新聞は5/18、「斜里町の3社、不備12件確認　国交省が緊急安全点検」と報じました。北海道斜里町で観光船を運航する4社に対して緊急安全点検を行い、うち3社で12件の不備が確認されたということです。観光船沈没事故を起こした「知床遊覧船」は特別監査中で、点検の対象外です。

やっぱりそうか

知床遊覧船の事故やそれに対する報道について、「同社の事例をもとに同業者が同じような見方をされることが非常に悔しい」みたいなことを取材に答えている業者がいましたよね。本当に彼らの会社は安全に配慮した運行ができているのだろうか、、、と感じたものです。

で、当局が緊急安全点検を実施してみたら、4社中3社で12件の不備を確認。日経の記事にある国土交通省北海道運輸局のホームページではこのことは確認できませんでした。どういった項目でどの程度の不備が見つかったのかは分かりませんが、「やっぱりそうか」という感じ。

コロナで顧客は減少、経営は業績の悪化に対してコスト削減を進めていたはず。その対象が顧客の安全を守るためのコストに向かうのは絶対にあってはならないことですが、他業種の多くの企業を見ていてもよく見る傾向です。

顧客にも価格の理解が

どんな業種でもそうですが、顧客にとっては価格が安いに越したことはありません。しかし、割高に見える価格には顧客の安全を担保するためのコストも当然含まれています。顧客の側にも、価格に対するそうした理解が必要なんでしょうね。

不備が認められた3社は5月末まで運航を自粛する方針だそうですが、運航再開に際しては不備の改善に徹底的に取り組んでもらいたいものです。

G-7ホールディングスは5/1、「当社代表取締役社長が逮捕された件について」を公表しました。同社代表取締役社長の木下氏が4/30に道路交通法違反（酒気帯び運転）の疑いで逮捕されたということです。翌日の5/2には、同氏の辞任が伝えられています。トホホな事件ですな。

G-7ホールディングス

G-7ホールディングスは、食のプロから一般消費者まで対象とした「業務スーパー」と、カー用品を扱う「オートバックス」のフランチャイジーとして、フランチャイズチェーン（FC）事業を主に展開する企業です。関東・中部・関西を中心に全国展開しています。東証プライム市場上場企業です。

逮捕容疑

開示では、「道路交通法違反（酒気帯び運転）の疑いで逮捕」としか説明されていませんが、この事件いくつか報道されていました。4/29 午後11時ごろ、神戸市西区の市道で、酒を飲んだ状態で乗用車を運転した疑いで逮捕されたんですが、兵庫県警によると、高級外車「ベントレー」で直前に民家2軒にぶつかる物損事故を起こしていたということです。

知人宅で飲んで、家に帰る途中で民家2軒にぶつかって、門柱とフェンスを傷つける事故を起こし、住民が110番通報して御用となりました。

木下社長は創業者の長男で、2019年に社長に就任してるんですね。いわゆる2代目のボンボンってヤツのようです。2代目がやらかしてしまうケースはよく目にしますが、酔っ払い運転で逮捕されました、、、ってのはあまりに情けなさすぎます。

実はkuniはこの会社の創業間もないころを知っているんですね。証券会社の営業をやっている頃、同社を何度か訪問したことがあります。当時はキノシタ商事という会社でした。30数年ぶりに見るこの会社のニュースがこんな事件だとはねぇ。